La cinquième édition de cet ouvrage présente les différents enjeux, questionnements et concepts qui entourent la finance publique pour en faciliter la compréhension grâce à : 

• 20 chapitres et une centaine de fiches problématisées ;
• un lexique répertoriant les principales notions à connaitre ;
• pour chaque chapitre, des éléments venant illustrer les concepts abordés (chiffres, textes juridiques, rapports).

Cet ouvrage propose un parcours des marchés financiers par le prisme de la volatilité. Les 13 chapitres permettent d'avancer pas à pas dans la compréhension et l'utilisation des concepts importants liés à la volatilité : mesures et contributions au risque, modèle de Black-Scholes, modèles factoriels, modélisation de la volatilité implicite, gestion en delta neutre, dispersion, aide à la décision.

Suivre le fil de la volatilité permet de fournir une pédagogie adaptée aux étudiants de niveau Master (universités, grandes écoles) ou les jeunes chercheurs, pour appréhender des notions clés de leur future activité.

Les professionnels y trouveront également des outils à mettre en œuvre. L’ouvrage est, en effet, enrichi de nombreuses illustrations et applications, inspirées directement de l'expérience de l'auteur.

Le nouveau référentiel conserve les fondements de l’apprentissage de la technique comptable, tout en introduisant une logique fondée sur les compétences professionnelles, et en insistant sur la capacité à justifier les choix comptables dans un cadre normatif défini, et à contrôler leur cohérence dans les états financiers.

L'ouvrage permettra aux futurs candidats d'appréhender ces changements :

• Maîtriser les traitements comptables complexes : provisions, subventions, crédit-bail, titres, amortissements.
• Être capable d’analyser des impacts d’écriture sur les états financiers.
• Se concentrer sur les cas standards des sociétés commerciales en lien avec le PCG.
• Utiliser la logique des cycles (actif, passif, charges/produits) pour structurer les apprentissages

Les atouts de cette nouvelle édition :

• Un cours complet, accessible et conforme au programme.
• Inclut des exemples et des applications corrigées pour aider les étudiants à comprendre et à maîtriser les situations pratiques.
• Conforme au PCG 2025 pour une préparation optimale.
• Peut être complété par le livre "DCG 10 Exercices corrigés Comptabilité approfondie" (Gualino) pour une préparation encore complète.

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 66 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l’outil, sa définition, l’essentiel de l’outil en anglais, pourquoi l’utiliser et dans quel contexte, comment l’utiliser, ses avantages, les précautions à prendre.
Cette 4^e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.
Les réseaux sociaux sont également très présents.

Prix DCF du Livre  (Dirigeants Commerciaux de France), catégorie Outils et méthodes

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentielset immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :

• pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
• pour déployer un management par les processus ;
• pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
• pour assurer la conformité des produits et prestations.

Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5^e édition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).

Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment  écarter les pensées négatives  et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et reprendre possession de ses choix ? Comment mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement ? Comment détecter les personnes en manque de confiance  ou perte de confiance en soi  ? Comment renforcer la confiance en soi de ses collaborateurs ou de ses proches ?

Découvrez 52 outils indispensables pour prendre ou reprendre confiance en soi et la diffuser autour de soi !

Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.

• Les graphiques incontournables à maîtriser.
• Des pépites originales pour se distinguer.

Ces 50 graphiques prêts à l'emploi de macro et de microéconomie vous permettront de réussir les épreuves de dissertations en économie en les intégrant efficacement à vos raisonnements.
Toutes les notions présentées sont extraites de l'analyse des sujets tombés ces vingt dernières années aux concours des grandes écoles de commerce, de l'ENS, de l'ENSAE, de l'ESM Saint-Cyr, aux concours de l'enseignement (agrégation, CAPES/CAPET) et aux concours administratifs (INSP, Affaires étrangères, Banque de France).

Les ouvrages ont été conçus et rédigés par des professeurs enseignant en CPGE dans différents lycées. Leur contenu a été discuté et pensé avec soin pour permettre la meilleure adéquation avec les attentes et les besoins des étudiants.

Pour réussir en prépas, il faut assimiler le cours, en connaître les points fondamentaux et savoir le mettre en application dans des exercices ou des problèmes souvent ardus. Cette collection est conçue pour répondre à toutes ces difficultés. 

Les points clés :

• Le résumé de cours pour accéder à une connaissance synthétique des notions.
• Les méthodes de toutes les techniques usuelles qu’il faut savoir mettre en place.
• Le vrai/faux pour tester sa bonne compréhension du cours.
• Les exercices avec indications, souvent tirés d’annales des concours et toujours corrigés.
• Les exercices type-oraux qui reprennent des sujets posés par les examinateurs.
• Une introduction méthodologique avec tous les conseils clé en main pour réussir son année.

Quelle est la responsabilité des firmes internationalisées face au réchauffement climatique et aux inégalités sociales ? Quelles sont les conséquences économiques et sociales de la digitalisation de la société, l'un des facteurs fondamentaux de l'accélération de la globalisation du commerce? Avec la globalisation, l'interdépendance des pays est renforcée. Mais les crises récentes (Covid-19, guerre en Ukraine, conflit économique avec les Etats-Unis ou la Chine) soulèvent des interrogations sur la souveraineté des pays, que ce soit en termes énergétiques, alimentaires, numériques ou technologiques, avec des conséquences sur le champ du management international. Logistique, apporvisionnement, arbitrage entre souveraineté et développement durable sont quelques-uns des enjeux abordés dans ce livre.

Interroger le rôle de la GRH en matière de gestion des impacts des mutations de la société et du travail sur la santé mentale, physique, psychologique des salariés ou des agents. Les entreprises et les organisations sont en mouvement et connaissent de nombreux changements : nouveaux modes d’organisation et de collaboration, nouveaux espaces de travail, nouveaux métiers, nouvelles exigences et formes de pression. Résultats : perte de repère, abandon, stress, délitement des collectifs de travail, perte de sens au et du travail. Dans ce contexte, quel rôle de la GRH et du management, quels leviers pour agir, quelle efficacité des stratégies d’ajustement et des dispositifs de prévention ? C’est sur l’ensemble de ces questions que cet ouvrage collectif propose d’apporter des éclairages et des réponses en questionnant la nature des mutations en oeuvre, en qualifiant leurs impacts, en particulier sur la santé et sécurité des salariés/agents, et en apportant des pistes pour l’action et la prévention.

Un ouvrage rédigé par des experts des systèmes d'information RH, fortement actualisé sur les SIRH. Ce livre permet de mesurer les enjeux, les apports et les bonnes pratiques des systèmes d’information pour les RH. Particulièrement complet et à jour, il traite les différentes dimensions du SIRH (technologiques, métiers, réglementaires) et ses évolutions récentes : le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) appliqué aux données des collaborateurs et des candidats, la datavisualisation, qui consiste à structurer visuellement des données pour les exploiter facilement, les chatbots, etc. La nouvelle édition propose des développements sur l’intelligence artificielle générative et son application dans le domaine du recrutement ou de la gestion des talents. Elle met également l'accent sur la gestion de la paie. Le livre s'adresse aux responsables SIRH, managers et collaborateurs des DRH, informaticiens, acteurs du marché des solutions de gestion. Il intéressera également les consultants, les étudiants et les chercheurs.

Le management, simple et basique ! Que vous soyez manager débutant ou dirigeant expérimenté, ce livre vous fournira des solutions et des stratégies éprouvées pour commencer sereinement votre mission, sécuriser vos premiers pas, améliorer votre efficacité ou mettre à jour vos compétences managériales. A travers 50 fiches pratiques, le guide rassemble une panoplie d’outils pour répondre aux défis managériaux du quotidien, et vous aider à toujours vous adapter. Construction de sens pour soi et pour son équipe, amélioration continue et développement des compétences en IA, résolution de problème ..., les outils présentés ont été sélectionnés pour leur pertinence face aux enjeux actuels et validés dans une grande variété de situations. Chaque outil est accompagné de feuilles de route et d’exemples concrets d’applications.

FOCUS

• Une approche très concrète de la prise  de parole, du premier brief jusqu’au débriefing.
• Un travail en profondeur sur le trac, le stress et  le syndrome de l’imposteur, grâce à des protocoles  mentaux, physiques et vocaux simples à appliquer.
• Un nouveau dossier 7, qui intègre la mise en  scène avancée de l’orateur (voix, rythme, silences,  lien au public) et l’apport de l’IA pour préparer,  analyser et faire progresser vos prises de parole  à distance

Les thèmes essentiels de l'histoire des faits économiques en 55 fiches synthétiques et claires : structurée par un plan apparent, chaque fiche commence par un point clé à retenir et se termine par quelques repères chronologiques. 
Cette 5e édition est enrichie de fiches portant sur les faits économiques les plus récents : rôle de la BCE, Brexit, urgence climatique, dette mondiale, économie post-covid. 
Avec un lexique de 250 notions clés.

Conçu pour faciliter aussi bien l’apprentissage que la révision, ce mini manuel propose :

• un cours concis et richement illustré pour vous accompagner jusqu’à l’examen ;
• des exemples, des mises en garde et des méthodes pour éviter les pièges et connaître les astuces ;
• des exercices corrigés pour vous entraîner.

Cette 5^e édition intègre les changements et mises à jour du Plan comptable général. Elle sensibilise les étudiants à l’importance de la comptabilité dans les questions sociétales, politiques et environnementales.

Mise à jour 2026 - Retrouvez l'essentiel de l'élaboration de la paie dans un petit guide pratique et illustré avec un contenu accessible et opérationnel. 

> Un ouvrage mis à jour chaque année

• des toutes dernières réglementations sociales
• des dispositions consécutives à la crise sanitaires (concernant les fiches de paie, l'évolution du prélèvement à la source, les dispositions liées à l'activité partielle et au télétravail...) 

> A destination des étudiants comme des professionnels

Tout savoir sur la paie :

• La fonction paie
• Le bulletin de paie
• Les heures supplémentaires et complémentaires
• Les congés payés
• Les charges
• Le solde de tout compte
• Indemniser la maladie
• Les cotisations et contributions sociales
• Les frais professionnels
• L’épargne salariale
• L'activité partielle…

Un ouvrage clair et synthétique pour maîtriser l’essentiel de la paie !

Les violences et les harcèlements au travail constituent aujourd'hui un risque majeur pour les organisations, aux impacts humains, juridiques, financiers et réputationnels considérables. Longtemps sous-estimées, ces situations exigent désormais des réponses structurées, anticipées et opérationnelles. Cet ouvrage décrypte les différentes formes de violences : internes ou externes, verbales, psychologiques, physiques ou numériques. Les auteurs analysent les causes profondes, en lien avec les risques psychosociaux et les évolutions sociétales. Résolument orienté action, ils proposent un cadre méthodologique complet : prévention, dispositifs d'alerte, enquêtes internes, traitement des situations et gouvernance. Un guide de référence pour les dirigeants, professionnels RH, managers et acteurs de la prévention souhaitant mettre en place un dispositif efficace, conforme et durable.

Jamais les entreprises n’ont autant parlé de bien-être et de sécurité psychologique. Jamais les collaborateurs ne se sont sentis aussi peu écoutés, aussi vulnérables, aussi épuisés.

Ce paradoxe révèle une vérité que peu osent formuler : on ne crée pas la sécurité psychologique avec de bonnes intentions ou des cours de leadership. On la construit avec des structures, des règles et du courage institutionnel.

C’est précisément ce que propose cet ouvrage.

Pas un énième manuel sur l’art de motiver ou de formuler un feedback bienveillant. Mais un manifeste d’action pour repenser la gouvernance de votre organisation.

À travers 100 questions qui dérangent, l’auteur démontre pourquoi les managers seuls ne peuvent pas résoudre un problème que le système lui-même fabrique. Il propose des outils opérationnels pour passer de la promesse à la réalité.

Ce livre vous mettra face à vos responsabilités : êtes-vous prêt à faire évoluer les structures de pouvoir de votre organisation ?

Ce livre est inconfortable. C’est exactement son objectif. Car sans inconfort, pas de transformation !

Destiné aux étudiants de L.AS (Licence Accès Santé) qui souhaitent postuler et intégrer la filière MMOPK vers les études de santé, via la passerelle détaillée dans la loi du 24 mars 2017.
 
En vous inscrivant dans la licence de votre choix avec un module de santé, vous pouvez postuler en 2e ou 3 année des études de santé.

Pour vous accompagner ce parcours, deux ouvrages couvrent la quasi-totalité du programme, L.AS tome 1 et L.AS tome 2.

Rédigés par des pédagogues, professionnels des métiers de la santé dans un style clair et synthétique, avec priorité donnée aux illustrations.
Ouvrages entièrement conçus pour être assimilés sous forme de petits chapitres précis et indépendants, ils vous permettent de travailler à votre rythme, en restant au plus près du programme L.AS de votre université.

À côté des fondamentaux indispensables, vous y trouverez des notions plus pointues qui vous prépareront au mieux pour garantir votre passage dans la filière Santé.

Au sommaire  de ce tome 2 :
- Anatomie
- Pharmacologie
- Biophysique
- Exploration du corps humain par méthodes physique

• - Biostatistiques
  - Psychologie
  - Santé publique
  - Droit de la santé
  - Bioéthique
  - Histoire de la médecine occidentale
  
  Un ouvrage de synthèses indispensable pour réussir sa mineure santé.

Dans des environnements économiques, sociaux et technologiques de plus en plus complexes, le pilotage des ressources humaines est essentiel pour éclairer les décisions et concilier performance et engagement.

Mesurer les effectifs et les compétences, construire des tableaux de bord pertinents, prévenir les risques sociaux, piloter la masse salariale, évaluer l’impact des politiques RH et des démarches RSE...

Autant de défis qui nécessitent des outils fiables et une vision globale, là où les RH peuvent s’imposer comme un levier stratégique de performance et de création de valeur.

L’autrice propose une démarche structurée pour articuler les dimensions RH et financières, avec des repères clairs, des méthodes concrètes et des clés d’analyse pour piloter la performance sociale.

Professionnels des RH, de la finance ou du contrôle de gestion, étudiants… relevez les nouveaux défis du pilotage social pour contribuer à la réussite de votre organisation.

Ce manuel est tout entier consacré à l'UE 2 Finance et à l'épreuve correspondante.

Cet ouvrage constitue le support de cours idéal car il développe de façon accessible et en conformité tout le programme que l'étudiant du DSCG 2 doit connaître. A l'aide d'éléments visuels permettant de comprendre plus facilement et de mieux mémoriser, d'exemples et d'applications corrigées, cet ouvrage, très pédagogique, accompagnera l'étudiant tout au long de son année. L'auteur a intégré à la fin de cet opus un cas final conforme à l'épreuve de l'examen qui permet à l'étudiant de se mettre en situation d'examen.

Points forts

• un cours développé de manière accessible et en conformité avec le nouveau programme
• des éléments visuels pour comprendre plus facilement et mieux mémoriser
• des exemples et des applications corrigées
• un cas final conforme à l'épreuve de l'examen

Le référentiel DSCG a été refondu : l’ancien arrêté (2019) a été abrogé et remplacé par l’Arrêté du 4 août 2025, applicable à compter de la session 2027. Les intitulés des épreuves restent les mêmes, mais les contenus, logiques pédagogiques et compétences visées sont largement remaniés, pour coller aux enjeux contemporains (numérique, gouvernance, reporting extra-financier, systèmes d’information, conseil, audit…).

Cet ouvrage accompagnera tous les étudiants préparant l'UE 2 du DSCG Finance et leur permettra de s'entraîner. L'auteur s'est attaché à suivre le programme en développant les grandes thématiques, comme le diagnostic/stratégie financière, l’analyse approfondie et l’évaluation des entreprises, en phase avec les attentes modernes de financement, gestion des risques et conseils.

Points forts

• Des exercices pour revoir chaque partie du programme
• Des corrigés détaillés et expliqués
• Des niveaux de difficulté différents
• Une pédagogie et une méthodologie adaptées

Cet ouvrage aborde les thèmes professionnels liés aux techniques de l’immobilier. Il s’adresse aux étudiants du BTS Professions immobilières, en licence pro ou en école spécialisée en immobilier. Il est également très utile pour tout professionnel voulant continuer de se former et actualiser ses connaissances sur le secteur.

À travers 24 fiches synthétiques et actualisées, il couvre l’ensemble des connaissances que tout étudiant et professionnel débutant doit maîtriser pour réussir ses examens ou son premier emploi.

Les applications corrigées, basées sur des cas concrets, permettent de faire le lien entre la théorie et la pratique.
Enfin, de nombreux conseils pratiques pour se préparer aux évolutions du métier et anticiper les défis de la profession, ainsi qu’une boîte à outils contenant les documents professionnels indispensables.

Thèmes abordés :

• La vente
• La location
• La gestion de copropriété
• L’urbanisme et le bâti, dans un contexte de réchauffement climatique

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

***Respect du PCG en vigueur***

Tout le  DCG 9, Comptabilité  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les + du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les + des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé, toutes les corrections des quiz et QCM.

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

***Respect du PCG en vigueur***

Tout le  DCG 10, Comptabilité approfondie  :

• respect de la progression logique du programme et du volume horaire  ;
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme  ;
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)  ;
• approche transversale à travers des cas de synthèse.

Les +  du cours  : définitions des mots-clés, exemples et focus thématiques, citations (articles phares), schémas et tableaux de synthèse, avis d'experts et ressources complémentaires.
Les +  des applications  : des exercices variés et progressifs, une évaluation pas à pas par les compétences, des conseils et fiches méthodologiques, un sujet type d'examen intégralement corrigé.

Un voyage initiatique pour comprendre le rôle de l'économie dans les problématiques environnementales. Les premiers économistes plaçaient la Nature au centre de toutes leurs réflexions, mais ils l’ont oubliée. Rattrapés aujourd’hui par l’urgence climatique, les économistes parviendront-ils à sauver la planète ? Un roman graphique drôle et engagé, qui explore les questions d’actualité brûlantes, mettant en scène l’aventure de Martin et Élise pour sauver un potager. Du principe du pollueur-payeur à la décroissance, en passant par la taxe carbone et les politiques de préservation de la biodiversité, parcourez les grandes notions d’économie de l’environnement et - pourquoi pas - contribuez à changer les règles du jeu !

Cette publication est le résultat de la 19° édition des Dialogues Stratégiques, organisée le 24 octobre 2025, où ont été présentés et débattus 15 chapitres autour de deux thématiques majeures: « Recompositions et dynamiques croisées en Asie du Sud-Ouest : Focus sur PIran, l'Afghanistan, le Pakistan et l'Inde » et « Nouvelles perceptions de l'Afrique dans les stratégies internationales».
Au croisement de ces discussions, émerge une interrogation centrale: comment les États et les régions confrontés à des tensions multiples et à l'émergence de nouvelles puissances adaptent-ils leurs stratégies pour protéger leurs intérêts et façonner les équilibres internationaux?
En Asie du Sud-Ouest, rivalités historiques, conflits transnationaux et enjeux économiques se conjuguent avec la présence de multiples acteurs globaux et régionaux, produisant un espace stratégique complexe où l'incertitude domine.
En Afrique, l'attention renouvelée des grandes puissances, occidentales et extra-occidentales, met en lumière la compétition pour l'accès aux ressources, le développement des partenariats et l'influence régionale. L'Afrique n'est plus un simple théâtre d'intérêts, mais un acteur capable de négocier et de structurer ses alliances.
Cette publication propose une lecture croisée de ces dynamiques, afin de mieux comprendre les mutations géopolitiques actuelles et leurs implications pour l'ordre mondial.

Une brève histoire du capitalisme responsable retrace 40 ans d’évolutions et de ruptures qui ont façonné la Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : de la mondialisation triomphante aux politiques européennes du « Green Deal », en passant par les scandales éthiques, l’émergence des codes de conduite et l’avènement des lois sur le devoir de vigilance ou la société à mission. À travers un parcours critique, personnel et incarné, cet essai explore les moments décisifs, les espoirs et les échecs d’une économie en quête de sens. Sylvain Guyoton, pionnier et expert reconnu de la notation extra-financière des entreprises, y affirme que l’entreprise doit être un vecteur de progrès social et esquisse les contours d’un management responsable. Un livre lucide et passionné pour comprendre d’où vient la RSE, ce qu’elle est devenue, et ce qu’elle peut encore changer aux pratiques des entreprises.

Comment faire de l’expérience client un levier de croissance durable ? Quelles actions mener pour gagner la préférence des clients ? À quelles conditions l’IA peut-elle contribuer à l’excellence de la relation client ? Comment s’y prendre concrètement pour développer toutes les dimensions de la démarche expérience client ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

69 outils en 6 objectifs, ainsi que :
• toutes les méthodes et outils indispensables ;
• des cas pratiques ;
• des templates pédagogiques.

Cet ouvrage s’adresse aux professionnels du marketing stratégique, de la relation client et de la qualité. Fondé sur une approche pluridisciplinaire, il propose une vision d’ensemble des leviers à mobiliser pour concevoir, piloter et améliorer en continu une expérience client créatrice de valeur.


Laurence Chabry a dirigé chez Cegos l’offre de formation Management Commercial, Service et Relation Client. Son expérience professionnelle et ses
interventions en entreprise ont forgé son approche transversale de l’expérience client.
Florence Gillet-Goinard est co-autrice de plusieurs ouvrages sur le management de la qualité. Elle a accompagné de nombreuses entreprises en formation et conseil, dans une logique de création de valeur pour le client et l’entreprise.
Raphaëlle Jourdan est coach  professionnelle certifiée et fondatrice du cabinet ELUCIO. Elle accompagne les comités de direction et leurs équipes dans l’évolution de leurs modèles et pratiques, face à des exigences croissantes de flexibilité et d’inventivité.

Comment garder le cap dans un contexte incertain ? Sur quels leviers vous appuyer pour développer confiance, engagement et coopération dans votre équipe ? Comment utiliser l’IA pour booster votre management ? Comment concilier performance, qualité de vie au travail et agilité ?
Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir
 
Ce livre est accompagné de  :

• 2 podcasts d’approfondissement de managers
• Des conseils pratiques
• Des interviews d’experts

Conçue pour les managers de terrain comme pour les dirigeants, cette boîte à outils part de situations concrètes et propose des repères, des méthodes et des outils immédiatement opérationnels pour faire évoluer vos pratiques et devenir un manager réellement engageant.

Vous lancez votre entreprise ou êtes sur le point de le faire. L’idée est validée, le business plan ficelé, l’étude de marché réalisée. Mais dès qu’on vous parle statuts, charges, impôts et paperasse… blocage.

Comment éviter les erreurs qui coûtent cher et faire les bons choix en fonction de votre projet ? Comment optimiser votre rémunération et sécuriser votre avenir ? Comment gérer votre comptabilité, vos impôts et anticiper les étapes clés de la vie de votre entreprise ? Ce livre vous guidera pas-à-pas dans les méandres administratifs, juridiques et fiscaux de la création d’entreprise.

Clair, direct et sans jargon, cet ouvrage est votre boussole à chaque étape : avant, pendant et après la création de votre projet. L’auteur, un expert-comptable de terrain, répond à 100 questions clés pour vous donner toutes les cartes afin de vous permettre de créer et piloter votre entreprise avec sérénité et confiance.

Au coeur des bouleversement géopolitiques, écologiques et technologique, la Supply Chain  est devenue le système nerveux des entreprises. Elle pilote et sécurise les flux de produits,  d’informations et d’argent dans un monde incertain, sous la pression de coûts, de délais et  de risques. Entre intelligence artificielle, exigences clients et rareté des ressources, la Supply  Chain s’impose comme un champ de bataille stratégique où se jouent compétitivité, résilience  et performance durable.
Découvrez les 64 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la Supply Chain.
Cette 3e édition intègre les enjeux les plus actuels de la Supply Chain : économie circulaire, RSE,  digitalisation (intelligence artificielle, robotisation, gestion en ligne...), gouvernance.
64 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. Les stratégies Supply Chain
2. Les infrastructures Supply Chain
3. La distribution physique
4. La planification opérationnelle
5. La collaboration Supply Chain
6. Le S&OP
7. L’excellence Supply Chain
8. La performance Supply Chain
FOCUS
• La Customer Experience Supply Chain
• La gestion de la complexité
• La Supply Chain de croissance pour PME
• La transformation digitale
• Les apports de l’intelligence artificielle
• Le pilotage adaptatif
• La Supply Chain durable
• Les écosystèmes collaboratifs
• Leadership et culture Supply Chain
• Le pilotage de la performance par la donnée

Du burn-out au born-out, le chemin vers la renaissance. Vous vous sentez en burn-out et recherchez des solutions pour rebondir ? L’un de vos proches est concerné et vous souhaitez l’aider ? Vous voulez mieux comprendre ce syndrome complexe et savoir comment en sortir ? Ce carnet de bord vous permet d’identifier chacun des engrenages du burn-out et vous guide, pas à pas, en 7 étapes : de l’euphorie à la renaissance. Astrid Le Fur a conçu un véritable programme d’accompagnement et vous partage son expérience à travers son journal de bord. Vous découvrirez aussi : des exercices de coaching et d’introspection pour se reconnecter à soi-même ; des témoignages inédits de personnes ayant surmonté leur burn-out ; des conseils à destination des managers et RH. Après avoir lu ce livre à l’approche résolument positive, vous aurez mis des mots clairs sur ce que vous vivez, exploré des pistes pour aller mieux et posé les premières pierres de votre nouvelle vie.

La volatilité économique est de retour ! La volatilité économique est de retour ! La crise de la zone euro, le retour des guerres commerciales, la crise climatique puis la crise Covid et la guerre en Ukraine ont amené l’économie mondiale dans une nouvelle ère de turbulences. Cette succession de chocs bouleverse l’ordre économique mondial qui a prévalu pendant les 30 années précédentes. La « mondialisation heureuse » semble désormais révolue et les chaînes d’approvisionnement pourraient être durablement perturbées du fait de rivalités exacerbées entre États et de la raréfaction des ressources. La lutte contre le changement climatique et la transition énergétique, impératives, pourront occasionner des mouvements particulièrement violents sur les prix des matières premières et par voie de conséquence sur l’inflation. Par ailleurs, ces crises qui ont nécessité l’intervention massive de l’État dans l’économie, ont conduit à la remise en cause de certains dogmes du capitalisme tels que l’austérité budgétaire ou l’indépendance des banques centrales... Après l’analyse des bouleversements auxquels l’économie mondiale est confrontée, les auteurs envisagent des perspectives d’évolution.  

Innover, c’est accepter de s’affranchir des standards Qu’est-ce que l’innovation digitale ? Comment accélérer l’adoption des technologies futures au sein d’un écosystème de marque ? Marion Scala propose à toute entreprise un voyage original afin de se démarquer de façon très concrète de la concurrence et d’enrichir une expérience client unique avec des solutions nouvelles. Grâce à sa « mission aux 3 images », elle propose une feuille de route simple et efficace pour implémenter les nouveaux métiers de l’innovation digitale en aiguisant l’intuition des équipes internes, en les préparant à la transformation, en s’assurant que collaborateurs et clients soient en confiance et bien accompagnés dans l’innovation. Votre marque est vivante * Votre marque a une grande histoire composée de petites histoires * Par l’innovation digitale, vous ferez perdurer ce patrimoine * Par l’innovation digitale, vous donnerez des ailes aux racines de votre marque

Boostez vos compétences Python ! Ce manuel, destiné aux étudiants en économie et gestion débutant sur Python, aux étudiants ingénieurs en spécialisation finance et plus largement à la formation continue, propose : • Une introduction à Python et à son univers?; • Les modèles d’évaluation du prix des options (Black et Scholes, crypto-options)?; • Le traitement des données de marché (analyse technique, trading algorithmique, compteurs de vitesse et robots)?; • Le traitement des données économiques, comptables et financières (big data, fragmentation des données, changement climatique, économie post-covid)?; • La réalisation de cartographies et d’analyses de risques (fréquence-sévérité, risque crédit, risques climatiques extrêmes). Le livre propose différents parcours de lecture, des conseils, exercices corrigés et outils d’évaluation. Une préparation aux tests de recrutement réalisés dans le secteur de la finance pour évaluer les compétences Python est également disponible. Le lecteur dispose ainsi d’une véritable boîte à outils pour ses futures missions en entreprise. • Pour chaque thème traité, un accès est offert aux fichiers de données et aux codes Python. • Des QCM en fin de chapitre pour évaluer vos connaissances et préparer vos tests de recrutement dans le secteur de la finance.

Un éclairage inédit sur le nouveau capitalisme des données et ses enjeux ! La transition numérique provoque un bouleversement de l’économie mondiale. Dans la plupart des secteurs, la collecte, le traitement et l’exploitation des données permettent l’émergence de nouveaux modèles d’affaires. Google, TikTok, PayPal, Shopify, Tinder, BlaBlaCar, Uber, Palantir, IQVIA : comment ces sociétés dont le modèle d’affaires est basé sur l’exploitation des données ont-elles crû de manière si fulgurante ? Comment parviennent-elles à dominer leur secteur ? L’essor de cette nouvelle économie autour des données est marqué par la domination d’un principe de redevabilité qui investit tous les espaces de pouvoir, tant dans les démocraties que dans les entreprises. Pourtant, cette révolution a rarement fait l’objet d’une analyse rigoureuse, au-delà des controverses médiatiques. Ce livre raconte cette transformation et explique l’émergence de ces nouveaux acteurs. Il allie une approche théorique et des cas pratiques permettant de comprendre cette révolution en cours. Il s’adresse donc aussi bien aux étudiants en économie et gestion (écoles de commerce, universités, etc.), qu’aux professionnels de la finance (dirigeants d’entreprises, gérants de fonds, etc.) et à tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les bouleversements récents du capitalisme. 10 nouvelles études de cas sont accessibles via les QR codes imprimés dans l’ouvrage. 

Le management d'aujourd'hui et de demain, à l'heure de tous les défis ! Manager, c'est gérer le futur dans le présent ! Le management d’aujourd’hui, c’est savoir au quotidien s’adapter, évoluer et impliquer ses équipes en leur partageant les rênes de la construction de l’entreprise future. Et c’est de ce fait l’affaire de tous ! Les très nombreux défis imposent au manager de se réinventer chaque jour, de participer activement à la transformation de l’entreprise et d’interfacer celle-ci avec son écosystème pour la préparer à l’avenir. Ce livre, accessible à tous, ne prétend pas prédire l’avenir du management, mais il remet les pendules à l’heure et invite à l’action : à travers 25 grandes tendances actuelles, il ouvre la réflexion sur les pratiques et facteurs clés de succès, les zones de progrès et les opportunités à saisir, puis propose des pistes d’amélioration en matière de management pour écrire le futur de votre job et de votre entreprise. Votre boussole pour les prochaines années !

Covid-19 : La dégradation de la santé mentale des salariés n’est pas inéluctable ! La pandémie de Covid-19 a provoqué une crise psychologique qui s’apparente à un véritable stress test pour le monde du travail. Révélant de nombreuses failles en matière de prévention des risques psychosociaux, le télétravail massif a confronté organisations, managers et salariés à leurs propres limites et vulnérabilités. Les conséquences psychologiques de cette épidémie ne sont pourtant pas inéluctables. De nombreuses entreprises s’en sortent mieux que d’autres, tout comme un certain nombre de managers et d’individus qui, bien avant ces événements, avaient adopté des pratiques saines pour préserver l’état moral de chacun. Cet ouvrage s’appuie sur l’accompagnement des entreprises effectué par les auteurs et les différents baromètres réalisés au long de la crise. Il propose des analyses de situations ainsi qu’un ensemble d’actions à mener pour favoriser une meilleure qualité de vie au travail. Il entend démontrer que les politiques les plus efficaces en la matière reposent à la fois sur des actions individuelles, managériales et organisationnelles, cette combinaison étant la clé d’une résilience collective face aux bouleversements actuels et à venir.

75 expériences, très simples, à faire soi-même pour découvrir ou mieux comprendre les concepts de base de la psychologie des choix économiques et financiers et les recherches récentes en économie/finance comportementale. Les développements récents de l’économie et de la finance, avec l’essor d’un courant comportemental, intègrent de plus en plus les facteurs psychologiques dans l’analyse des comportements et des phénomènes économiques et financiers. L’objet de cet ouvrage est de partir de 75 petites expériences, toutes très simples, à réaliser soi-même pour découvrir (ou mieux comprendre) les concepts de base de la psychologie des choix économiques et financiers, au cœur de l’économie et de la finance comportementale. Les 75 expériences sont réparties en 11 thèmes : la rationalité limitée, les biais de jugement et les heuristiques, le raisonnement probabiliste et statistique, la surconfiance et le suroptimisme, le biais pour le présent, l’aversion au risque, à la perte et à l’ambiguïté, les normes sociales, la moralité, les émotions, la personnalité et les stéréotypes et préjugés. Ce livre propose une introduction très accessible, sans aucun prérequis (ni en économie, ni en finance, ni en psychologie) et en s’appuyant sur une approche originale, principalement empirique, par une démarche ludique et interactive. Cet ouvrage s’adresse aux étudiants et enseignants dans les cursus de sciences économiques et de gestion ainsi qu’en écoles de management, et plus généralement à tous ceux intéressés par la prise de décision et la manière dont nos choix sont impactés par la psychologie.

Ce manuel introduit le lecteur à l'analyse économique de la mondialisation. Sont présentés : développements théoriques les plus récents, clés de compréhension du phénomène, données empiriques et principaux débats engendrés par la mondialisation. La mondialisation cristallise les oppositions entre les partisans inconditionnels du libre marché et une partie de la société civile qui redoute ses effets dévastateurs. Mais dans quelle mesure ses implications positives ou négatives sont-elles fondées sur des faits objectifs ? Cet ouvrage répond d’une manière exhaustive à la question. • Il présente les développements théoriques les plus récents sur ce processus majeur. • Il mobilise de multiples données statistiques. • Il rend compte des principaux débats engendrés tant par la mondialisation que par la démondialisation. Ces éclairages sont destinés à tous ceux qu’intéressent les transformations de l’économie mondiale, en particulier les étudiants en économie ou en sciences politiques et les candidats aux concours des grandes écoles ou aux concours administratifs. Vous trouverez sur le site http://www.touteconomie.org/mondialisation : • Des dossiers pour approfondir le contenu de l’ouvrage • Des liens vers des ressources Internet • Des billets traitant de l’actualité économique

Un livre écrit par un praticien-chercheur qui se propose de décrire et d’analyser la dynamique du nouvel écosystème collaboratif, en s’appuyant sur des travaux académiques et des observations empiriques. La dynamique de l’innovation collaborative est au coeur de la croissance économique. Mais de manière à la saisir pleinement, l’auteur en propose une approche originale fondée sur la notion d’écosystème englobant de manière agrégée quatre niveaux d’espaces interactifs localisés. Il s’agit des clusters agglomérés, des firmes leaders d’un écosystème, des firmes entrepreneuriales, et des espaces innovants intégrés à ces firmes. Cette nouvelle approche pluridisciplinaire et pragmatique permettra à un large public composé de dirigeants, de managers, de professionnels, de consultants, de chercheurs et d’étudiants de mieux appréhender les enjeux de cette nouvelle dynamique écosystémique, de manière à la mobiliser en maximisant ses chances de réussite. Le livre a reçu le prix d'Excellence du Sommet Européen d'Affaires Franco-Roumain 2023

Les consommateurs pensent-ils "gaspillage" lorsqu’ils achètent une paire de chaussures quasiment identique à une paire possédée ? Lorsqu’ils accumulent des téléphones portables inutilisés dans un tiroir ? Lorsqu’ils donnent des vêtements à une association pour en acheter des modèles "plus neufs" ou "plus à la mode" ? Dans l’affirmative, s’agit-il du gaspillage des objets, de l’argent, de ressources ? Ce livre apporte des éléments de réponse. Comment passer du gaspillage des objets à la sobriété matérielle ? Alors que les médias ne cessent de parler du gaspillage alimentaire, de l’eau ou de l’énergie, celui des objets matériels, sujet de ce livre, est largement moins médiatisé. Ce qui l’est, ce sont les pratiques de circulation des objets fondées sur le don, la vente, l’échange, le troc qui s’inscrivent dans l’économie circulaire et/ou collaborative. Qu’est-ce que le gaspillage des objets pour les personnes ? Pensent-elles « gaspillage » lorsqu’elles achètent une paire de chaussures quasiment identique à une paire possédée ? Lorsqu’elles accumulent des téléphones portables inutilisés dans un tiroir ? Lorsqu’elles donnent des vêtements à une association pour faire de la place dans les placards… et acheter des modèles « plus neufs » ou « plus à la mode » ? Dans l’affirmative, s’agit-il du gaspillage des objets, d’argent, de travail, de ressources naturelles ? Ce livre apporte des éléments de réponse. Il questionne les relations des individus aux objets matériels via leur perte d’utilité, autrement dit via leur gaspillage, en trois temps : gaspiller, remédier au gaspillage et devenir sobre. Le premier temps fournit des éléments pour comprendre le concept du gaspillage dans une société d’hyperconsommation. Le deuxième donne la parole à des professionnels du terrain (Emmaüs, Halte à l’Obsolescence Programmée, Zéro Waste France, Agence du Don en Nature, Réseau Francilien des Acteurs du Réemploi) exerçant un regard pratique et parfois critique sur le gaspillage des objets. Enfin, le dernier temps discute la notion de sobriété matérielle et l’éprouve dans des contextes quotidiens, que ce soit via la réduction de la consommation par des personnes qui s’en lancent le défi ou via le désencombrement par des home-organizers. Deux regards englobants, psychologique et sociologique, introduisent et concluent ces réflexions.

L’ouvrage présente les méthodes d’évaluation attachées à cette classe d’actifs et éclaire le lecteur sur les singularités du montage d’une opération de capital-risque, en replaçant l’industrie du capital-risque dans sa perspective théorique. Le capital-risque est une industrie qui a vocation à soutenir financièrement les entreprises innovantes. Elle est constituée d’un large périmètre d’acteurs (business angels, financement participatif, sociétés d’investissement spécialisées, structures de corporate venture adossées à une grande entreprise). Les investissements en capital-risque s’effectuent en effet sur des projets incertains et volatils, ce qui implique des montages financiers différents de ceux employés pour des entreprises plus matures (prêt bancaire, LBO, etc.), ainsi que l’utilisation de méthodes d’évaluation d’entreprises particulières. Cet ouvrage présente les techniques d’évaluation des startups risquées (méthodes de scoring, Venture Capital Method, First Chicago Bank Method, options réelles) utilisées par les sociétés de capital-risque. Il explique la façon dont ces sociétés structurent les montages lorsqu’elles investissent dans une startup innovante (logique de l’investissement séquentiel pour tours de table successifs, techniques de relution en cas de défaillance de la startup, mécanismes de la cession préférentielle). Il est également à jour des nouveauxmodes de financement des startups (Venture loan, Initial Coin Offering) et détaille les principales stratégies de croissance (growth hacking, lean startup) déployées par celles-ci afin de rendre leur business model scalable. Il expose les nouvelles métriques de suivi de la performance associées à ces stratégies (customer acquisition cost, customer retention rate, customer lifetime value, etc.) et couvre les modes de sortie du capital-risque (introduction en bourse, sortie industrielle, reclassement des participations entre actionnaires, liquidation). Les aspects légaux (principales clauses des pactes d’actionnaires) et fiscaux sont également mentionnés. De nombreuses études de cas accompagnées de calculs détaillés permettront au lecteur de se familiariser avec ces montages et méthodes d’évaluation particuliers.

L'ouvrage de référence pour comprendre les débats sur l'avenir de la zone euro. Depuis la signature du Traité de Maastricht, le parcours de l’euro n’a pas été un long fleuve tranquille : critiques du rôle de la Banque centrale européenne, absence de politique budgétaire commune, crise de la dette souveraine, remise en cause des fondements de la monnaie unique… L’architecture de la zone euro pose des questions. L’UEM cherche un second souffle dans un contexte international instable. Cet ouvrage permet de comprendre les difficultés auxquelles la zone euro est confrontée et les défis qu’elle doit relever pour se rapprocher d’une zone monétaire optimale. En abordant à la fois les problématiques monétaires, budgétaires, fiscales, financières et bancaires, il permet de cerner, de façon exhaustive, les différentes facettes de la gouvernance économique de la zone euro. Cet ouvrage s’adresse à un public très large : étudiants en sciences économiques, sciences politiques, droit, candidats aux concours des grandes écoles ou aux concours administratifs, praticiens ou observateurs de l’intégration européenne et, d’une façon générale, toute personne qui souhaite saisir les enjeux relatifs à l’union monétaire européenne.

C'est à travers de nombreux exemples que ce livre décrit, de manière opérationnelle et complète, les outils utilisés en étude de marché. La 5e édition de cet ouvrage de référence est entièrement revue et mise à jour. Avec compléments en ligne. Les études de marchés constituent les méthodes essentielles pour comprendreet agir sur l’évolution des marchés. Elles cernent les besoins et les comportements des multiples publics d’un marché, d’un acheteur ou d’un consommateur. À travers de nombreux exemples et en se plaçant dans l’optique de l’utilisateur, ce livre décrit de manière pratique et pédagogique les outils utilisés en études de marchés : la recherche documentaire, les études qualitatives, les études quantitatives, les méthodes basées sur l’observation, les techniques internet utilisées, les méthodes basées sur l’expérimentation, les outils de recueil de l’information, d’analyse et de traitement de données. La cinquième édition aborde notamment des thématiques comme l’intelligence stratégique appliquée au marketing, la gestion des données marketing, le Big Data, le benchmarking, le Social Media Intelligence, les études qualitatives en ligne, les groupes on line, le mystery shopping, l’anthropologie numérique, l’écoute sociale, la netnographie, les enquêtes par téléphone mobile et l’analyse structurée. L’ouvrage consacre également un chapitre complet aux études liées à l’entrepreneuriat et au développement de Starters. Cet ouvrage de référence – rédigé de façon à demander au lecteur le moins de connaissances statistiques ou méthodologiques possible – s’adresse à tous les utilisateurs des études de marchés et aux professionnels du marketing, de la communication ou de la gestion. Il offre aux étudiants et aux dirigeants des PME une information complète pour la réalisation ou la sous-traitance d’une étude de marchés.

L’ouvrage aborde l’ensemble des outils et pratiques de la GRH (recrutement, formation, appréciation de la performance, rémunération, gestion des emplois, etc.). Il explique le fonctionnement de la représentation des salariés et décrit les outils et pratiques du dialogue social dans les organisations. Quels sont les enjeux qui animent la relation d’emploi ? Quelle perspective adopter face au(x) conflit(s) au travail ? Comment concilier engagement, implication, motivation, avec une logique d’évaluation, de rentabilité et de flexibilité ? Dans quelle mesure la gestion des ressources humaines et les relations de travail sont-elles des cadres d’analyse utiles à la compréhension de ces phénomènes ? Ce sont les questions qui animent cet ouvrage. Sa problématique centrale repose sur l’identification d’une tension, qui nous semble refléter le dilemme contemporain de la Gestion des Ressources Humaines. D’une part, la GRH, dans sa version stratégique, cherche à susciter l’engagement et l’implication des salariés. D’autre part, les logiques de flexibilité et de retour sur investissement en capital humain créent un contexte aux incertitudes nombreuses pouvant saper les bases nécessaires à l’établissement d’une confiance dans la durée, pourtant impérative pour générer engagement et implication. De surcroît, le développement de l’économie numérique provoque un certain nombre de mutations profondes qui affectent le travail et son organisation, la nature de l’emploi et de la relation d’emploi, ainsi que rôle de la GRH. Cet ouvrage propose de croiser les apports théoriques de la GRH et des relations industrielles afin d’offrir des éléments de réponse à ce dilemme.

Dans cet ouvrage, la stratégie est conçue comme un cycle itératif dans lequel les principaux concepts de la stratégie s’inscrivent de manière dynamique ; toute nouvelle stratégie s’enrichit de l’implémentation d’une stratégie antérieure. Cet ouvrage est un guide pratique sur la stratégie pour toute organisation souhaitant se développer. La stratégie fait partie des sciences de gestion et, à ce titre, elle apporte des outils qui aident le gestionnaire dans ses tâches d’analyse, de décision et de planification des actions à entreprendre. Souvent décrite comme un processus linéaire, la stratégie est conçue dans cet ouvrage plutôt comme un cycle itératif dans lequel les principaux concepts de la stratégie s’inscrivent de manière dynamique. Le but étant de démontrer que toute nouvelle stratégie s’enrichit de l’implémentation d’une stratégie antérieure. Cet ouvrage défend l’idée que la stratégie en tant qu’outil de gestion n’est pas réservée aux seules entreprises commerciales. Toute organisation qui souhaite se développer peut trouver un intérêt dans l’adoption d’une démarche stratégique telle que présentée dans cet ouvrage. Ce dernier est conçu tel un guide pratique qui comporte de multiples illustrations et des fiches techniques qui mettent la théorie au service du pratique, et non l’inverse.

Cet ouvrage propose d'amener les dirigeants à considérer l'entreprise comme un être vivant dont il faut prendre soin. Cependant, ils prennent trop rarement le temps et la distance nécessaires à cet exercice salutaire. Voilà un ouvrage qui va les y aider. À partir de dialogues avec des entrepreneurs, les auteurs se livrent à des analyses, partagent des enseignements puis des grilles de lecture qui leur ont permis peu à peu de préciser ce que veulent dire aujourd’hui pour eux les concepts de « stratégie » et d’« exercice d’une direction d’entreprise ». En effet, dans un monde complexe et incertain, les stratégies ne peuvent plus être pensées et établies pour une longue période de mise en œuvre. La thèse centrale de ce livre est qu’aujourd’hui, ce sont les organisations qui font la stratégie en marchant et non les stratégies qui « modèlent » les organisations. Dans ce contexte, un entrepreneur est quelqu’un qui sait aujourd’hui constituer autour de lui une équipe solide de professionnels curieux, attentifs aux évolutions et capables de créer et d’agir ensemble. Un « patron » est un premier de cordée qui crée les conditions de la coopération et qui donne envie de le suivre. Il sait indiquer le sens du « voyage ». Dans cet ouvrage dont la forme sort un peu des sentiers battus des ouvrages de management, le lecteur reconnaîtra peut-être un compagnon de route pour l’accompagner dans sa réflexion sur la raison d’être de son entreprise, son rôle de dirigeant.  

Cet ouvrage présente les différentes phases de la conduite de projets de formation, depuis l'analyse de la demande jusqu'à l'évaluation finale des résultats obtenus. Chaque chapitre comprend : cadrage théorique, exemples, outils pratiques. La formation, enjeu stratégique pour les organisations, est une des réponses possibles à des problématiques plus ou moins complexes mais son efficacité sera directement liée à une conduite cohérente du processus de production des compétences voulues par l’organisation. En conséquence, les responsables appelés à conduire des projets de formation doivent pouvoir s’appuyer sur une méthodologie et des outils adéquats pour : • développer une approche systémique ; • s’engager dans une relation de partenariat avec les acteurs du processus de formation ; • conduire le processus de formation avec cohérence et efficacité. Conçu comme une boîte à outils, cet ouvrage a pour but de renforcer l’équipement des responsables de projets de formation. Il met en évidence la complexité des situations-problèmes auxquelles il est nécessaire d’apporter des solutions et présente une méthodologie et des outils efficaces, applicables et adaptables dans diverses situations. L’auteur décrit chronologiquement les différentes étapes de la conduite d’un projet de formation et propose en regard de celles-ci différents outils directement utilisables pour fonder et sécuriser le projet. Cet ouvrage s’adresse à toute personne concernée par la conduite de projets de formation, en entreprise publique ou privée : responsables de formation, responsables pédagogiques, responsables RH, directeurs, consultants et formateurs.